Categorías

Información

Fabricantes

Novedades

CONDICIONES DE VENTA DE ELDESVANDEJABBA.COM

1.- CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE ELDESVANDEJABBA.COM

1.1 - PEDIDO MÍNIMO Y PRECIOS

Actualmente no existe ningún importe mínimo para realizar tu pedido, puedes pedir lo que quieras sin importar su valor. Los precios marcados en todos los productos son con impuestos incluidos.

 

1.2 - FORMAS Y GASTOS DE ENVÍO

Queremos que recibas tu pedido en perfectas condiciones y es por ello que ponemos nuestro empeño en empaquetar perfectamente su pedido con los mas adecuados y mejores materiales como bolsas de aire, protectores acolchados, espuma, cajas resistentes, etc..  

Todos los comentarios sobre envío gratuito o envío gratis incorporados en distintos artículos en venta en nuestra web, hacen referencia a envío gratis en España (península e islas) con las condiciones generales de cada sitio y la oferta que exista en el momento de la compra.

ESPAÑA PENINSULAR, BALEARES, CEUTA Y MELILLA: ¡¡GRATIS!! por compras superiores a 50 euros de compra, mediante Correos o Mensajeria a nuestra elección, salvo indicación en contra en el artículo en nuestra web. Los gastos de envío para pedidos de menos de 50 euros en España peninsular, Baleares, Ceuta y Melilla son de 5 euros independientemente de la cantidad de productos que se pida. El envío se realiza a través de Correos. Salvo incidencia o fiesta local, la entrega en Correos se realiza el mismo dia o el siguiente día hábil al envío (envíos y entregas se realizan de lunes a viernes)  EXCEPTO PRODUCTOS HAMA, consultar mas abajo condiciones especiales de envio para estos productos. LOS LIBROS NO DISFRUTAN DEL ENVIO GRATUITO EN NINGUN CASO: Se cobran gastos de envio segun peso del producto.


LAS PALMAS DE G.C. (CAPITAL) Y TELDE: En Las Palmas de G.C. (Capital) y en Telde los gastos de envio serán gratuitos siempre y cuando la compra sea superior a 50€, si es inferior a esa cantidad los gastos de envio son de 5€. Entregamos el producto a traves Correos u otra mensajeria a nuestra eleccion, pudiendo el cliente realizar el pago a través de la web (paypal, transferencia bancaria, ingreso en cuenta, con tarjeta de credito/debito a traves de nuestra pasarela de pago segura Redsys. EXCEPTO PRODUCTOS HAMA, consultar mas abajo condiciones especiales de envio para estos productos. LOS LIBROS NO DISFRUTAN DEL ENVIO GRATUITO EN NINGUN CASO: Se cobran gastos de envio segun peso del producto.

RESTO DE MUNICIPIOS DE GRAN CANARIA: Para el resto de municipios de Gran Canaria el pedido minimo para que el envio sera gratis sera de 50€, si la compra es inferior a ese importe los gastos de envios serán de 5€. Entregamos el producto a traves de Correos u otra mensajeria a nuestra eleccion, pudiendo el cliente realizar el pago a través de la web (paypal, transferencia bancaria, ingreso en cuenta, con tarjeta de credito/debito a traves de nuestra pasarela de pago segura Redsys. EXCEPTO PRODUCTOS HAMA, consultar mas abajo condiciones especiales de envio para estos productos. LOS LIBROS NO DISFRUTAN DEL ENVIO GRATUITO EN NINGUN CASO: Se cobran gastos de envio segun peso del producto.

OPCION EXTRA PARA TODA GRAN CANARIA: ETambien puedes seleccionar la forma de entrega "Recogida en Tienda", con lo cual te ahorras los gastos de envio ya que tendrás que ir tu a recoger tu pedido en nuestra tienda fisica.

LANZAROTE, FUERTEVENTURA, TENERIFE, LA GOMERA, EL HIERRO, LA PALMA: Los gastos de envío para pedidos de menos de 50 euros en estas Islas son de 5 euros independientemente de la cantidad de productos que se pida. El envío se realiza a través de Correos. Salvo incidencia o fiesta local, la entrega en Correos se realiza el mismo dia o el siguiente día hábil al envío (envíos y entregas se realizan de lunes a viernes) A partir de 50 euros de compra, el envío se realiza gratuitamente mediante Correos o Mensajeria a nuestra elección, salvo indicación en contra en el artículo en nuestra web. EXCEPTO PRODUCTOS HAMA, consultar mas abajo condiciones especiales de envio para estos productos. LOS LIBROS NO DISFRUTAN DEL ENVIO GRATUITO EN NINGUN CASO: Se cobran gastos de envio segun peso del producto.

INTERNATIONAL BUYERS - COMPRADORES INTERNACIONALES: ABROAD FOR SHIPPING RATES APPLY FOR WEIGHT PACKAGE RATES MAIL OR APPLYING FOR ALL PRODUCTS. SYSTEM AUTOMATICALLY CALCULATED BY THE COUNTRY OF DESTINATION AND WEIGHT / PRODUCTS, THIS CAN BE ADDING TO CART PRODUCTS // PARA ENVIOS AL EXTRANJERO SE APLICAN PRECIOS POR PESO DEL PAQUETE, APLICANDO TARIFAS DE CORREOS O MENSAJERIAS PARA TODOS LOS PRODUCTOS. EL SISTEMA CALCULA AUTOMATICAMENTE SEGUN EL PAIS DESTINO Y EL PESO DEL/LOS PRODUCTOS, ESTO PUEDE VERSE AÑADIENDO AL CARRITO LOS PRODUCTOS.

CONDICIONES ESPECIALES PAGO Y ENVIO PARA PRODUCTOS HAMA PARA TODO EL TERRITORIO ESPAÑOL Y EXTRANJERO: Para estos productos el gasto de envio se calcula automaticamente según el peso del pedido, tiene dos formas de envio: Correo Ordinario (más económico pero menos seguro ya que no lleva numero de seguimiento), y Correos Certificado (más caro pero más seguro ya que lleva numero de seguimiento). La forma de pago para estos productos puede ser: transferencia bancaria, ingreso en cuenta, tarjeta de crédito, paypal (esta última forma de pago no es posible si seleccionas como forma de envio correo ordinario). Las tarifas aplicadas son las que rigen (salvo error u omisión) en Correos España.


1.3 - FORMAS DE PAGO


Los precios de los productos en venta en ELDESVANDEJABBA.COM son con impuestos incluidos, es decir, lo que ves es lo que pagas. Aceptamos las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito y débito: Visa, Mastercard, ¡upay!: a través de servidor seguro gestionado por Banco Sabadell a traves de la red Redsys. El pago mediante esta modalidad requiere un pin de comercio seguro de internet que te facilitará tu banco..


Transferencia bancaria: Debe realizarse en los 3 días posteriores a la realización del pedido. Daremos salida a tu pedido una vez recibamos la transferencia que oscila entre 1 o 2 dias, según el Banco. En ningun caso se considerara reservado/s o comprado/s el/los producto/s comprados hasta que tengamos efectivo en cuenta el importe, o en su defecto nos envie por email a: info@eldesvandejabba.com justificante di dicha transferencia; por lo que dichos productos seguirán a la venta hasta entonces.

Paypal: Gestionado a traves de los servidores de paypal. Esta forma de pago conlleva un recargo del 3,5% + 0,35€ sobre el total.

- Pago a plazos: Esta forma de pago se ofrece a traves de la empresa externa Pagamastarde, S.L.U., que tiene el CIF B-65528499. Se ofrece pagar hasta en 12 meses sin limite minimo ni maximo. El pago se hace directamente y facilmente a traves del carrito de compra seleccionando "Pagar con Pagamastarde". Los intereses y demas condiciones puedes consultarlas en la web de dicha empresa: https://www.pagamastarde.com/

PARA PRODUCTOS HAMA, las formas de pago son las especificadas en el punto: CONDICIONES ESPECIALES PAGO Y ENVIO PARA PRODUCTOS HAMA PARA TODO EL TERRITORIO ESPAÑOL Y EXTRANJERO.

 

1.4 - GESTIÓN DE LOS PEDIDOS

Una vez realizado el pedido, recibirás un mensaje automático confirmando tu compra. 
Si alguno de los artículos que solicitas no está en stock (Bajo pedido, Reserva, Pre-order, etc...), esperaremos a recibirlo antes de dar salida a tu envío, salvo que nos indiques lo contrario, en cuyo caso se cargarán los gastos de enviar los dos paquetes.

 

Los artículos marcados como "En Stock - Disponible" están en nuestro almacén. En caso de que al confeccionar el envío observásemos que se ha producido un error relativo a la disponibilidad del producto, nos pondremos en contacto contigo para comunicarte si se puede conseguir el producto en nuestros proveedores y el tiempo de disponibilidad previsto de ser así, dándote la posibilidad de anular el pedido completo, o el de ese artículo en concreto y procediendo a realizar la devolución del importe correspondiente.

Los artículos marcados como "Pre-Order" o "Pre-pedido" (ventas anticipadas). Se aplican condiciones especiales (ver apartado 2 de estas condiciones de venta).

Los artículos marcados como "Bajo Pedido" se piden a nuestros proveedores tras el pedido del cliente por lo que dichos pedidos no pueden anularse y están sujetos a disponibilidad del producto en nuestros proveedores.

Los artículos marcados como "En Reposicion" están pedidos por nosotros a nuestros proveedores y nos vienen de camino, pero la disponibilidad final está sujeta a disponibilidad en nuestros proveedores.


Salvo incidencias o festivos, procesaremos tu pedido en un máximo de un día hábil (lunes a viernes no festivos) desde la recepción del mismo. Durante el mes de diciembre, esta política puede no ser aplicable debido al aumento de pedidos. Si necesitas algo antes de una fecha concreta, ponte en contacto con nosotros (Tlf.: 828.78.75.94 - 644.433.589) Si solicitas productos en stock con otros que todavía no lo estén, esperaremos a que todos los productos de tu pedido estén en nuestro almacén para enviar tu pedido.


1.5 - CAMBIOS, DEVOLUCIONES, DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas en www.eldesvandejabba.com en nuestra propia tienda online o en la tienda física. En el segundo caso, deberás contactar previamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente, quien te remitirá una autorización de devolución que tendrás que presentar en la tienda. En cambio, los productos adquiridos en la tienda física no pueden ser devueltos en la tienda online, por lo que sólo aceptaremos devoluciones de los artículos adquiridos única y exclusivamente en www.eldesvandejabba.com.

El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

  1. Si el producto que has pedido no te satisface: Puedes devolverlo a través de correos a www.eldesvandejabba.com. Te reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío del producto abonados en el pedido.
  2. Producto defectuoso de origen: Una vez que www.eldesvandejabba.com recepcione el producto defectuoso te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo www.eldesvandejabba.com de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si desearas efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por www.eldesvandejabba.com
  3. Producto que, por error, no corresponde al del pedido: www.eldesvandejabba.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
  4. En el caso de que sea un regalo: Podrá cambiarse si el producto no ha sido desprecintado y siempre que esté en perfectas condiciones. Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de devolución del producto, y la diferencia de precio si la hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio
  5. En productos de música, cine, programas informáticos, etc, los mismos deberán estar embalados y sin desprecintar. En imagen y sonido, fotografía e informática, el embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto
  6. En auriculares, es imprescindible que éstos no hayan sido desprecintados, por motivos de higiene
  7. En cuanto a la ropa, se aceptará la devolución siempre y cuando venga con etiqueta y embalaje original. Si la talla no es la correcta el cambio correrá a cuenta de www.eldesvandejabba.com. Solo se permite un cambio sin coste. Si hubiera más cambios los gastos de envío serían por cuenta del comprador. No se admiten cambios en bañadores ni ropa interior por motivos de higiene.

No se puede desistir de la compra de los productos que hayan sido encargados a www.eldesvandejabba.com "ex profeso". Caso de haber entregado una señal para pedidos "ex profeso", ésta no será devuelta si se desiste de la compra tras el encargo.

Para todos los supuestos de desistimiento, en cuanto a los gastos de envío y devolución de productos se estará a lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y normativa complementaria.

En todos los casos, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos.

Puedes disponer de nuestro formulario de desistimiento Pinchando aqui

 

2.1 - ¿QUÉ ES UN PRE-PEDIDO O PRE-ORDER?

La venta de productos con mucha antelación a la fecha anunciada de disponibilidad nos permite ofrecer mejores precios en productos aún no disponibles. Si entre la fecha de formalización de la reserva y la fecha de recepción del producto se modificara el precio por parte del fabricante, ELDESVANDEJABBA.COM podrá repercutir dicha variación en el precio final del producto, dando la opción al cliente de anular la reserva y recuperar las cantidades ya abonadas. En cualquier caso ELDESVANDEJABBA.COM siempre intentará asumir dicha subida siempre y cuando no sea una diferencia excesiva.

En éstos artículos puedes seleccionar, en el momento de formalizar el pedido, si quieres pagar la totalidad del producto o bien pagar una señal y pagar el resto cuando te avisemos de la llegada del producto a nuestro almacén.

En estos artículos disponemos de  una fecha aproximada de disponibilidad facilitada por el Fabricante o Distribuidor, fecha que puede variar.

 

Cuando formalices la reserva contactaremos con nuestros distribuidores y nos pondremos en contacto contigo para confirmarte si habrá suficiente producción del artículo para cubrir la reserva y, en caso contrario, anularla.

 

2.2 - ¿CÓMO SE FORMALIZAN LAS RESERVAS?

Un artículo se considerará reservado una vez recibido el pago del total del artículo o de la señal de reserva. Dicho pago debe realizarse inmediatamente en el caso de pagos mediante Paypal o tarjeta de crédito, y en los siguientes 7 días a la realización del pedido en nuestra web para pagos por transferencia. Por ello, no aceptamos contrarreembolso como forma de pago de los artículos en reserva o pre-orders ni de las señales de reserva.

Si deseas ir pagando un artículo a plazos antes de su llegada (sin intereses, claro) ponte en contacto con nosotros y estudiaremos el caso.

 

2.3 - ¿CUÁNTO SE COBRA DE GASTOS DE ENVÍO?

Tienen los mismos gastos de envío que el resto de los productos.

Los gastos de envío de los Prepedidos y Reservas pueden o no estar sujetos a la política general de envío gratuito de www.eldesvandejabba.com a discreción de ELDESVANDEJABBA.COM Cuando NO lo estén, se reflejará en la descripción del artículo.

 

2.4 - ¿SE PUEDEN COMBINAR ARTÍCULOS EN PREPEDIDO O RESERVA CON ARTÍCULOS EN STOCK?

Sí, pero ten en cuenta que no enviaremos los artículos solicitados que estén en stock hasta el momento en que lleguen tus reservas, y que el pago del pedido (la señal de reserva en su caso y los artículos en stock) deben realizarse inmediatamente en el caso de pagos mediante Paypal o tarjeta de crédito, o en los siguientes 7 días, para pagos por transferencia. Por lo que te recomendamos hagas los pedidos en stock por un lado, y las reservas y pre-predidos por otro.

 

2.5 - ¿ME AVISARÁN CUANDO ESTÉN DISPONIBLES MIS ARTÍCULOS?

Cuando tus artículos estén en stock contactaremos para acordar el modo y el plazo de pago de las cantidades restantes. Es responsabilidad del cliente facilitar a ELDESVANDEJABBA.COM una dirección de correo electrónico funcional y añadir ELDESVANDEJABBA.COM a la lista de dominios autorizados en su programa de gestión de correo electrónico para evitar que nuestros mensajes vayan a su bandeja de correo no deseado o spam, no siendo así visualizados por el cliente.

 

2.6 - PLAZO PARA REALIZAR EL PAGO DE LAS CANTIDADES RESTANTES DE UN PREPEDIDO O RESERVA


Transcurridos 15 días del envío del aviso sobre la entrada en stock del artículo reservado sin haber recibido el pago, ELDESVANDEJABBA.COM podrá anular la reserva o prepedido y disponer del artículo, perdiendo el cliente las cantidades abonadas.

 

2.7 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Las cantidades pagadas por un artículo durante el periodo de prepedido o reserva no son reembolsables, salvo que el fabricante o distribuidor cancele el producto o no sirva a ELDESVANDEJABBA.COM cantidad suficiente del producto para cubrir las reservas de nuestros clientes.

ELDESVANDEJABBA.COM no será en ningún caso responsable en caso de cancelación del producto o retraso en la fecha de disponibilidad del mismo por parte del fabricante o distribuidor. Caso de cancelación del producto por el fabricante o distribuidor, o no servicio por parte del distribuidor de suficientes unidades para atender la reserva de un cliente se le devolverán las cantidades ya abonadas por dicho producto.

 

3.- DERECHO A LA MODIFICACIÓN DE CONDICIONES

ELDESVANDEJABBA.COM se reserva el derecho a modificar cualquiera de las condiciones arriba indicadas acerca de formas y gastos de envío, formas de pago, servicio de transporte elegido e importe de pedido mínimo, así como a variar los precios de los productos o a descatalogar cualquier artículo sin informar previamente a los clientes y usuarios de la web. Igualmente, eldesvandejabba.com no garantiza ni puede garantizar la reposición de los artículos agotados al mismo precio que se vendieron en su momento, ni siquiera en el supuesto de no servicio de un producto por error de inventario por parte de eldesvandejabba.com en el momento de realización del pedido por parte del cliente.